Política de Privacidade

1. Introdução

A Sumaúma, casa de hóspedes situada na Travessa do Igarapé 91, Alter do Chão, Santarém — PA, trata os dados pessoais dos seus hóspedes e visitantes com cuidado e somente para as finalidades descritas nesta política. Esta política se aplica aos dados coletados por meio do site sumaumaj.xyz e pelo contato direto por telefone ou e-mail.

Em caso de dúvidas sobre esta política ou sobre o tratamento dos seus dados, entre em contato pelo e-mail [email protected].

2. Dados que coletamos

2.1 Dados fornecidos por você

Quando você entra em contato para fazer uma reserva ou envia uma mensagem pelo formulário do site, coletamos:

Nome completo
Endereço de e-mail
Número de telefone (quando fornecido)
Informações sobre a estadia desejada (datas, número de pessoas)
Mensagem livre que você enviar

2.2 Dados coletados automaticamente

O site pode coletar dados de navegação de forma anônima por meio de cookies analíticos, caso você aceite essa categoria de cookie. Isso inclui páginas visitadas, tempo de navegação e tipo de dispositivo. Consulte nossa Política de Cookies para mais detalhes.

2.3 Base legal para tratamento (LGPD)

Com base na Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 — LGPD), tratamos seus dados com fundamento em:

Execução de contrato: para confirmar e gerenciar reservas
Legítimo interesse: para responder a perguntas e melhorar o serviço
Consentimento: para cookies analíticos e de preferência, quando aplicável

3. Como usamos seus dados

Os dados pessoais coletados são usados para:

Confirmar e administrar reservas de estadia
Responder a mensagens e dúvidas enviadas pelo formulário ou por telefone
Enviar informações sobre sua reserva (confirmação, chegada, alterações)
Melhorar o funcionamento do site com base em dados agregados e anônimos

Não enviamos e-mails de marketing sem seu pedido expresso. Não compartilhamos seus dados com plataformas de publicidade ou redes de afiliados.

4. Compartilhamento de dados

A Sumaúma não vende nem aluga dados pessoais. Podemos compartilhar dados apenas nas seguintes situações:

Exigência legal: quando requerido por autoridade competente ou por determinação judicial
Proteção de direitos: para exercer ou defender direitos legais da casa de hóspedes

Não há terceiros com acesso regular aos dados coletados neste site.

5. Retenção de dados

Dados de contato e reservas são mantidos por até dois anos após o encerramento da estadia ou do último contato, para fins de suporte e comunicação. Dados de cookies são tratados conforme as configurações que você selecionar — veja nossa Política de Cookies.

6. Proteção dos dados

Adotamos medidas razoáveis para proteger os dados que coletamos, incluindo acesso restrito às informações de reserva, uso de conexão segura (HTTPS) no site e armazenamento dos dados em serviços com políticas de segurança adequadas. Em caso de incidente que afete seus dados, comunicaremos você e, quando exigido pela LGPD, notificaremos a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

7. Cookies

Este site utiliza cookies para funcionamento básico e, mediante seu consentimento, para análise de navegação. Você pode gerenciar suas preferências de cookies a qualquer momento na nossa Política de Cookies.

8. Seus direitos (LGPD)

Como titular de dados pessoais, você tem os seguintes direitos previstos na LGPD:

Confirmação da existência de tratamento dos seus dados
Acesso aos dados que mantemos sobre você
Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários
Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço
Eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento
Revogação do consentimento a qualquer momento
Apresentação de petição perante a ANPD (Autoridade Nacional de Proteção de Dados)

Para exercer qualquer desses direitos, envie e-mail para [email protected] informando seu nome completo e a solicitação. Responderemos em até 15 dias úteis.

9. Links externos

Este site pode conter links para páginas externas (como Google Maps ou serviços de barco da região). A Sumaúma não é responsável pelas práticas de privacidade de sites de terceiros. Recomendamos a leitura das políticas desses sites antes de fornecer qualquer dado.

10. Crianças e menores de idade

Este site não coleta intencionalmente dados de menores de 18 anos. Caso identifiquemos que recebemos dados de menores sem consentimento dos responsáveis, excluiremos essas informações imediatamente.

11. Atualizações desta política

Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças nos nossos serviços ou na legislação aplicável. A data da última atualização aparece no início deste documento. Mudanças relevantes serão comunicadas por e-mail aos hóspedes que forneceram contato.

12. Contato para questões de privacidade

Responsável pelo tratamento de dados: Sumaúma Casa de Hóspedes
Endereço: Travessa do Igarapé 91, Alter do Chão, Santarém — PA, 68109-000
E-mail: [email protected]
Telefone: +55 93 3527-6194